الخدمات المهنية
الهندسة والخدمات
من تصميم الدوائر الإلكترونية إلى تكامل ERP — إبتك تقدم حلولاً متكاملة وليس مجرد أجهزة. خبرة هندسية تتجاوز 24 عامًا في التتبع وإنترنت الأشياء وإدارة الأساطيل.
خدمات الأجهزة
تركيب في الموقع وتهيئة الأجهزة وتكامل المستشعرات وتصميم الدوائر المخصصة. فرقنا المتنقلة تنتشر في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
التهيئة والبرمجة
برمجة الأجهزة وكتابة السكربتات وتخصيص البرنامج الثابت حسب متطلبات النشر الخاصة بك.
تكامل الأجهزة
ربط الأجهزة الجديدة بمنصة التتبع الخاصة بك. دعم متعدد العلامات التجارية — Teltonika وQueclink وMeitrack و+25 مصنّعًا.
إدارة التحديث عن بُعد
تحديثات البرنامج الثابت وإرسال التهيئة والتشخيص عن بُعد عبر أسطولك بالكامل — بدون زيارات ميدانية.
تكامل المستشعرات
ربط مستشعرات الحرارة والوقود والوزن والضغط والمستشعرات المخصصة عبر واجهات RS232 وRS485 وBLE و1-Wire.
خدمات التركيب
فرق تركيب متنقلة جاهزة لأي موقع في المملكة العربية السعودية. تمديد أسلاك احترافي وتثبيت مضاد للعبث والتحقق بعد التركيب.
تصميم الدوائر
تصميم إلكتروني داخلي للمتطلبات المخصصة. لوحات واجهة وحاويات للمناطق الخطرة ومحولات مستشعرات متخصصة.
هندسة الحلول
تصميم نظام شامل: اختيار الأجهزة وطوبولوجيا الشبكة وتهيئة المنصة ونقاط التكامل وتخطيط النشر.
تطوير البرمجيات
تطوير مخصص وإدارة منصات وخدمات تكامل عميقة — بما في ذلك اتصال ERP بـ 6 طرق مُثبتة عبر نشرات مؤسسية.
التطوير المخصص
تطبيقات ويب وتطبيقات جوال ولوحات معلومات وأدوات تقارير مبنية حسب مواصفاتك. من أدوات أحادية الغرض إلى منصات كاملة.
إدارة المنصة
إدارة مستمرة للمنصة وإدارة المستخدمين وتهيئة التنبيهات وتحسين الأداء لنظام التتبع الخاص بك.
تكامل ERP
6 طرق مُثبتة: REST API وقاعدة بيانات مشتركة وخدمات ويب واستيراد ملفات وSQL مباشر والبرمجيات الوسيطة. مزامنة ثنائية الاتجاه لـ SAP وOracle وأنظمة ERP المخصصة.
تطوير API
تكاملات API مخصصة لأنظمة الطرف الثالث. Webhooks في الوقت الفعلي وتصدير بيانات دفعي وأنابيب بيانات ثنائية الاتجاه.
جسر الجهاز-البرمجيات
محولات بروتوكول ومحللات بيانات وبرمجيات وسيطة تربط الأجهزة بمنصات البرمجيات — أي جهاز بأي نظام.
دعم متعدد المنصات
IPFleet وIPTrack وTrackSA وWialon وSafee وFMSi وTeltonika FOTA. نحن ندير ونطور عبر جميع المنصات المدعومة.
الاستشارات والتقييم
تقييم تقني وتصميم حلول وتقييم موردين وإدارة التغيير لمشاريع التتبع وإنترنت الأشياء بأي حجم.
تقييم المناقصات والمشاريع
تقييم تقني للمناقصات الحكومية والمؤسسية. تحليل المتطلبات ودراسة الجدوى ودعم العطاءات.
تقييم التحديات التقنية
تشخيص وحل تحديات التتبع والاتصال والتكامل المعقدة. تحليل السبب الجذري وتوصيات الحلول.
تصميم الحلول
تصميم حلول تتبع متكاملة من المتطلبات إلى الهندسة المعمارية. اختيار الأجهزة واختيار المنصة ومخطط التكامل.
تقييم الموردين
تقييم مستقل لأجهزة التتبع ومنصات البرمجيات وخيارات الاتصال. مقارنات قائمة على البيانات وليس عروض مبيعات.
استشارات أفضل الممارسات
إرشادات خاصة بالقطاع لإدارة الأساطيل والسلسلة الباردة وتتبع القوى العاملة ونشرات إنترنت الأشياء بناءً على خبرة ميدانية تتجاوز 24 عامًا.
إدارة التغيير
تخطيط تبني المؤسسة لأنظمة التتبع الجديدة. تدريب المستخدمين ودمج سير العمل وتحديد مؤشرات الأداء.
الندوات التقنية
جلسات تدريبية في الموقع وعن بُعد حول تتبع GPS ومستشعرات إنترنت الأشياء وأفضل ممارسات إدارة الأساطيل وقدرات المنصة.
دعم الشركات الناشئة
منصات بالعلامة البيضاء ووصول API وإرشاد تقني للشركات الناشئة التي تبني على تقنية التتبع وإنترنت الأشياء.
خدمات المنصات
إدارة مستمرة وتدريب ودعم لـ 7 منصات تتبع — سواء المبنية بواسطة إبتك أو أنظمة الطرف الثالث.
عمليات المنصة
إدارة الخوادم والمراقبة والنسخ الاحتياطي والتحديثات وتحسين الأداء. نشر سحابي ومحلي.
تدريب المستخدمين
تدريب المشغلين وتدريب المسؤولين وورش عمل مطوري API. خيارات في الموقع وعن بُعد وذاتية الإيقاع.
دعم على مدار الساعة
مكتب مساعدة بالعربية والإنجليزية مع تشخيص عن بُعد ومسارات تصعيد وأوقات استجابة مدعومة باتفاقية مستوى الخدمة.
المنصات المدعومة
IPFleet وIPTrack وTrackSA (منصات إبتك) بالإضافة إلى Wialon وSafee وFMSi وTeltonika FOTA Web (طرف ثالث).
تحتاج دعمًا هندسيًا؟
من تركيب جهاز واحد إلى نشر على مستوى المملكة — فريقنا الهندسي جاهز للمساعدة.
تواصل معنا