سياسة الخصوصية
سياسة خصوصية إبتك
في "إبتك"، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتطوير التكنولوجيا التي تمنحك تجربة الإنترنت الأكثر قوة وأماناً. يمكنك التنقل عبر معظم موقعنا دون إعطائنا أي معلومات عن نفسك. لكن في بعض الأحيان نحتاج إلى معلومات لتزويدك بالخدمات التي تطلبها، ويوضح بيان الخصوصية هذا جمع البيانات واستخدامها في مثل هذه الحالات.
من نحن؟
"إبتك" هي علامة تجارية مملوكة ملكية خاصة. "إبتك" مسجلة في المملكة العربية السعودية وتعمل على مستوى العالم من خلال الموزعين والتجار. يحدد هذا المستند سياسة الخصوصية لـ "إبتك". تشرح هذه السياسة كيف تستخدم "إبتك" والشركات التابعة لها ("نحن"، "لدينا") معلوماتك الشخصية (بمعنى أي معلومات عنك يمكن تحديدها شخصياً مثل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ويشار إليها عموماً خلال هذه السياسة باسم "معلوماتك"). هذا ينطبق على المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية؟
نقوم بجمع معلوماتك أولاً، عند تقديمها لنا (على سبيل المثال، عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا باستخدام خدمات التسجيل الخاصة بنا). بشكل عام، نستخدم المعلومات التي تزودنا بها حتى نتمكن من استخدام تطبيقاتنا وخدماتنا ومعالجة الطلبات وإدخالك في العروض الترويجية التي ترغب بحرية في الدخول إليها وتحديد تفضيلاتك الشخصية وتلبية احتياجاتك مع الخدمات أو المنتجات ذات الصلة. تُستخدم المعلومات التي تزودنا بها عبر التسجيل عبر الإنترنت لتزويدك بإمكانية الوصول عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور إلى موقع الويب الخاص بنا، والاشتراك وتلقي الرسائل الإخبارية.
المعلومات التي نجمعها منك
لتشغيل موقع الويب ولتزويدك بمعلومات حول المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك، قد نقوم بجمع "معلومات شخصية" (أي المعلومات التي يمكن استخدامها للاتصال بك مباشرة (دون استخدام موقع الويب) مثل الاسم الكامل أو العنوان البريدي أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني) أو "المعلومات المالية" (أي أرقام بطاقات الائتمان أو كلمات المرور) أو "المعلومات الديموغرافية" (أي المعلومات التي تقدمها، أو التي نجمعها؛ قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، الرمز البريدي، الجنس، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، معلومات سجل الشراء، معلومات سجل التصفح، معلومات سجل البحث، معلومات سجل التسجيل، "معلومات الموقع" مثل الإحداثيات الجغرافية، معرف خلية GSM)، "معلومات الحالة" (أي التواجد، قناة الاتصال المفضلة) ومحتوى الاتصالات بينك وبين الأعضاء الآخرين عبر الموقع الإلكتروني)، مع مراعاة بقية هذه الفقرة.
المعلومات التي تجمعها منك مواقع أخرى
على الموقع، نضع روابط لمواقع إلكترونية أخرى تديرها أطراف أخرى. تحتوي بعض هذه المواقع الإلكترونية الأخرى على علامات تجارية وملكية فكرية أخرى نمتلكها نحن. عند النقر فوق هذه الروابط وزيارة هذه المواقع الأخرى، بغض النظر عما إذا كانت تحتوي على أسماء علاماتنا التجارية والملكية الفكرية الأخرى أم لا، يجب عليك أن تدرك أننا لا نتحكم في مواقع الويب الأخرى هذه أو الممارسات التجارية لهذه المواقع الإلكترونية الأخرى، وأن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على هذه المواقع الأخرى. وبالتالي، قد يقوم مشغلو هذه المواقع الأخرى بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عنك، ويجوز لهم استخدام هذه المعلومات والكشف عنها بطرق مختلفة عما نستخدمه إذا تم جمعها على الموقع. نحن نشجعك وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها ونذكرك بأننا لن نتحمل بأي حال من الأحوال ولأي سبب من الأسباب المسؤولية عن أعمالهم. أنت توافق بموجب هذا بشكل لا رجعة فيه على أنك لن تحملنا بأي حال من الأحوال ولأي سبب من الأسباب مسؤولية أي إجراء يقوم به مشغلو هذه المواقع الإلكترونية الأخرى وبهذا فإنك تسحب بشكل لا رجعة فيه حقك في المطالبة بأي تعويض منا قد يكون مستحقًا لك لأسباب استخدام معلوماتك من قبل هؤلاء المشغلين.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ومعلوماتك الشخصية الأخرى لمساعدتنا في تشغيل الموقع بكفاءة، للاتصال بك فيما يتعلق بمعاملاتك وغيرها من الأنشطة على الموقع (بما في ذلك، على سبيل المثال، رسائل التأكيد الإلكترونية أو الأخبار المهمة التي قد تؤثر على علاقتك مع "إبتك"، وإعادة توجيه الرسائل بما في ذلك الرسائل التي تحتوي على الحالة والتفضيلات والمعلومات إليك من أعضاء "إبتك" الآخرين). علاوة على ذلك، سيتم جمع معلومات الموقع التي تحتوي على إحداثيات GPS ومعلومات من مشغل الاتصالات لديك (رقم خلية GSM، اسم مشغل الاتصالات، وما إلى ذلك) بواسطة الموقع الإلكتروني LBS / موقع الويب. تُعرف هذه الأنواع من الاتصالات باسم "الاتصالات التشغيلية". في بعض الحالات، قد تحتوي الاتصالات التشغيلية أيضاً على رسائل تجارية، مثل إعلانات الشعارات والعروض الخاصة.
نستخدم أيضاً المعلومات الشخصية لإرسال رسائل إخبارية ومعلومات وعروض ومواد ترويجية أخرى لـ "إبتك" أو سلع أو خدمات الجهات الخارجية. نحاول إرسال عروض ذات قيمة لك، مثل الخصومات أو العروض الحصرية أو معلومات الأحداث الخاصة.
لتشغيل موقع الويب، بما في ذلك معالجة معاملاتك ودعم أنشطتك على الموقع، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع وكلائنا وممثلينا والمقاولين ومقدمي الخدمات حتى يتمكنوا من تزويدنا بخدمات الدعم مثل ترخيص معاملات بطاقات الائتمان والبريد الإلكتروني خدمات الإنشاء أو الاستلام أو الدعم، خدمات إدارة علاقات العملاء، تنفيذ الطلبات واليانصيب والوفاء بالترويج. نطلب ونفرض على هذه الكيانات عدم استخدام معلوماتك لأي غرض آخر.
عن طريق شراء أو تسجيل أو إبداء تحفظات على المنتجات أو الخدمات المقدمة أو التي ترعاها أطراف ثالثة على الموقع الإلكتروني، أو عن طريق اختيار تلقي الرسائل (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو اشتراكات المجلات) أو اختيار المشاركة في المسابقات أو اليانصيب أو البرامج الأخرى (مثل برامج الخصم أو المكافآت)، التي يتم تقديمها أو رعايتها من قبل أطراف ثالثة على الموقع، فإنك توافق بشكل لا رجعة فيه وتسمح لنا بموجبه، بتزويد تلك الأطراف الثالثة بمعلوماتك الشخصية. يجوز لتلك الأطراف الخارجية استخدام معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ستحتاج إلى الاتصال بتلك الجهات الخارجية لتوجيهها مباشرة فيما يتعلق بتفضيلاتك لاستخدام معلوماتك الشخصية بواسطتها. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على أنه يجوز لنا استخدام جميع المعلومات المقدمة إلى هذه الأطراف والكشف عنها بالطريقة نفسها التي يحق لنا استخدامها والكشف عن أي معلومات أخرى تقدمها لنا.
في بعض الحالات، قد ندخل في علاقة ترويجية مع شركة أخرى نعرض فيها بشكل بارز اسم علامتها التجارية أو علاماتها التجارية على صفحات الموقع. تُعرف هذه الصفحات باسم "الصفحات ذات العلامات التجارية المشتركة" وتُعرف هذه الشركات باسم "الشركات ذات العلامات التجارية المشتركة". إذا كانت الصفحة التي ترسل بها المعلومات هي صفحة ذات علامة تجارية مشتركة، أو تم الوصول إليها من خلال النقر على رابط شركة ذات علامة تجارية، ثم قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركة ذات العلامة التجارية المرتبطة. يجوز للشركات ذات العلامات التجارية المشتركة استخدام معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ستحتاج إلى الاتصال بالشركات ذات العلامات التجارية المشتركة لتوجيهها مباشرة فيما يتعلق بتفضيلاتك لاستخدام معلوماتك الشخصية بواسطتها.
يُسمح لنا بمشاركة معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث وفقاً لترتيباتنا التعاقدية مع هذه الأطراف الثالثة ووفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة به والتي لا يمكننا التحكم فيها، وتوافق على أن نحن، بأي حال من الأحوال ولأي سبب من الأسباب، مسؤولون عن أي من أفعالهم أو الإغفالات. يرجى قراءة المعلومات أدناه تحت عنوان "الحالات الخاصة التي نشارك فيها المعلومات الشخصية والمالية" لمعرفة المزيد حول الطرق التي يمكن أن نشارك بها معلوماتك الشخصية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما يقتضيه القانون المعمول به. فترات الاحتفاظ لدينا هي:
- طلبات نموذج التواصل: سنتان من تاريخ التقديم، ثم يتم حذفها نهائياً
- بيانات العملاء المحتملين وطلبات عروض الأسعار: 3 سنوات من آخر تفاعل، ثم تُجهّل
- بيانات محادثات المساعد الذكي: 90 يوماً، ثم تُحذف نهائياً
- بيانات تحليلات الموقع: تخضع لإعدادات احتفاظ المزود (14 شهراً لـ Google Analytics)
- بيانات مشتركي النشرة الإخبارية: يتم الاحتفاظ بها حتى إلغاء الاشتراك، وتُزال نهائياً بعد 30 يوماً
حقوقك في حماية البيانات
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والأنظمة الدولية المعمول بها، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح — طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
- حق الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية
- حق نقل البيانات — طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
- حق الاعتراض — الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق أو التنميط
- حق سحب الموافقة — سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@iptech.com.sa. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي السعودية (سدايا).
معلومات تلقائية
تستخدم مواقع "إبتك" على الويب "ملفات تعريف الارتباط" لتمكينك من تسجيل الدخول إلى خدماتنا وللمساعدة في إضفاء طابع شخصي على تجربتك على الإنترنت. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتستخدم لتتبع تنقل المستخدم حول موقع الويب.
قد نستخدم شركة إعلانات تابعة لجهات خارجية لعرض الإعلانات عند زيارة موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية. قد تستخدم هذه الشركة معلومات (لا تشمل اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك) عن زيارتك لموقع الويب (المواقع) من أجل تقديم إعلانات عن السلع والخدمات التي قد تهمك.
إلغاء الاشتراك / تعديل معلوماتك
يمكنك تعديل أو إزالة المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية في أي وقت. يمكنك إزالة المعلومات الخاصة بك من قاعدة البيانات الخاصة بنا بالكامل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى care@iptech.com.sa.
بدلاً من ذلك، عندما نتواصل معك، ستجد عادةً عنوان بريد إلكتروني في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني، والذي يمكنك استخدامه لإعلامنا إذا لم تعد ترغب في استلام النشرة الإخبارية أو غيرها من الاتصالات. يمكنك تعديل أو تحديث معلوماتك أو تفضيلاتك الشخصية في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى care@iptech.com.sa.
الأمان
تلتزم "إبتك" بحماية أمان معلوماتك الشخصية. لقد اتخذنا خطوات للتأكد من أن المعلومات الخاصة بك آمنة، بما في ذلك الحد من عدد الأشخاص الذين لديهم وصول فعلي إلى خوادم قاعدة البيانات الخاصة بنا، وكذلك أنظمة الأمن الإلكترونية وحماية كلمة المرور التي تحمي من الوصول غير المصرح به.
إذا تتم استخدام كلمة مرور لحماية حساباتك ومعلوماتك الشخصية، فمن مسؤوليتك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. عدم مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص.
نقل الأعمال
عندما ننقل نحن و/أو موفري خدمات الدفع معلومات سرية للغاية (مثل رقم بطاقة الائتمان أو كلمة المرور) عبر الإنترنت، فإننا و/أو مزودو خدمات الدفع نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل Secure Socket Layer (SSL) بروتوكول.
المحادثة الذكية بالذكاء الاصطناعي
يتضمن موقعنا محادثة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك في العثور على المنتجات والحلول والمعلومات. عند استخدام المحادثة الذكية، ينطبق ما يلي:
- تتم معالجة رسائلك بواسطة خدمة ذكاء اصطناعي خارجية (Anthropic) لإنشاء الردود. يتم إرسال الرسائل إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم في الوقت الفعلي.
- قد يتم تخزين المحادثات محلياً على جهازك للاستمرارية. لا نخزن نصوص المحادثات على خوادمنا ما لم تقم بإرسال نموذج بيانات الاتصال.
- إذا اخترت مشاركة اسمك أو بريدك الإلكتروني أو معلومات اتصال أخرى عبر المحادثة، يتم تخزين هذه البيانات في نظام إدارة المحتوى لدينا لأغراض المتابعة.
- لا تُستخدم محادثاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. تحكم سياسات استخدام واجهة برمجة تطبيقات Anthropic معالجة البيانات من جانبهم.
- المحادثة الذكية اختيارية. يمكنك إغلاقها في أي وقت والتواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Anthropic مع البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
سنقوم أحياناً بتحديث بيان الخصوصية هذا ليعكس التغييرات في خدماتنا وتعليقات العملاء. عندما ننشر تغييرات على هذا البيان، سنراجع تاريخ "آخر تحديث" في أسفل هذا البيان.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: info@iptech.com.sa
الهاتف: +966 50 590 3669