الخدمات الميدانية

تعتمد الخدمة الميدانية على وصول الفنيّ المناسب، بالمركبة المناسبة والقطع المناسبة، إلى الموقع المناسب في الوقت المحدد. تتتبّع IPTech ذلك كلّه. يتابع تتبّع GPS كل مركبة خدمة بالموقع اللحظي وتحسين المسارات بين المهام وصيانة الأسطول وتشخيصه، بينما يُبقي تتبّع الأصول والمعدات الأدوات والعُدد عالية القيمة تحت الحصر. وعلى صعيد القوى العاملة، يسجّل الحضور المتنقّل الفنيين أينما سجّلوا حضورهم، ويتحقق نظام إدارة الزيارات الميدانية من الوصول إلى الموقع والوقت المقضيّ فيه، ويربط نظام معالجة المهام وحساب تكلفتها كل زيارة بالعمالة والقطع. وهذا يعني لمشغّل الخدمة الميدانية مورّداً واحداً يغطي المركبات والأصول التي يعتمد عليها فنيّوه وسجلات الحضور والزيارات والتكاليف التي تولّدها مهامّه — بدلاً من تشغيل الإرسال والتتبّع والرواتب على أنظمة منفصلة.