لمحة عامة
تعتمد منظومة نقل موظفي سابك في المنطقة الشرقية على 80 حافلة. نفّذت IPTech خدمة متكاملة للتتبع وإدارة الأسطول، وحلاًّ متكاملًا لحجز مقاعد الموظفين مع إدارة الاشتراكات بتكامل مباشر مع Oracle ERP؛ ويُعرَّف الركاب ببطاقات الشركة وتُربَط اشتراكاتهم بنظام الرواتب؛ وتُدعَم الخدمة باستجابة خلال 4 ساعات وجاهزية 24/7/365.
ما قدمناه
إدارة الأسطول والعمليات
- جدولة الحافلات ومراقبة الالتزام
- تخطيط المسارات وتحسينها
- حساب وقت الوصول المتوقع (ETA)
- التحقق من مطابقة التشغيل الفعلي للمخطط
- الصيانة الوقائية
- مراقبة السرعة على الطريق
- استخدام المركبات
- التتبع الفوري
السلامة وسلوك السائق
- كاميرات CCTV مع بث مباشر
- كشف حالة الأبواب
- اتصال صوتي ثنائي الاتجاه مع السائقين عبر منظومة التتبع
البيانات والتكاملات
- تكامل مع Oracle ERP
- واجهة CANBUS
- عدّ الركاب والتعرّف عليهم ببطاقة الشركة
- تقارير قابلة للتخصيص
- تدفق عمل مخصّص للأجهزة مع توليد الأحداث
- ربط نظام الرواتب ومراقبة الاشتراكات
التطبيقات وتجربة المستخدم
- توزيع المقاعد إلكترونيًا
- تطبيق حجز المقاعد
لماذا ينجح هذا الحل
- تكامل مباشر مع Oracle ERP ونظام رواتب الموظفين
- تحديد هوية الركاب عبر بطاقة الشركة
- استجابة خلال 4 ساعات وجاهزية 24/7/365
- تدفق عمل مخصّص للأجهزة مع توليد الأحداث
التحدي
تدير شركة SABIC نقل الموظفين عبر المنطقة الشرقية باستخدام 80 حافلة، مع شرط صارم بأن يتم دمج منصة التتبع مباشرة مع Oracle ERP وكشوف رواتب الموظفين. بدون هذا التكامل، كانت إدارة الاشتراكات تتم يدويًا - حيث يقوم موظفو النقل بمراجعة سجلات الموظفين يدويًا، وتتطلب خصومات الرواتب تسوية شهرية، واستغرق تغيير حالة الاشتراك أيامًا للانتشار. كان التعرف على الركاب يعتمد على قوائم ورقية. لم يكن هناك آلية تلقائية لربط حدث الصعود باشتراك نشط أو الإشارة إلى اشتراك منتهي. كانت SABIC بحاجة إلى منصة تتبع الأسطول وحجز المقاعد التي من شأنها القضاء على تسوية البيانات اليدوية وتوفير رؤية كاملة للجدول الزمني للعمليات.
حلنا
قامت IPTech بنشر خدمة إدارة الأسطول الكامل عبر جميع الحافلات الـ80، مع تكامل مباشر مع Oracle ERP يربط اشتراكات الموظفين وخصومات الرواتب وسجلات النقل في تدفق بيانات واحد. يتم التعرف على الركاب عند الصعود عبر قارئات الشارات المؤسسية - يتم تسجيل كل حدث صعود مقابل اشتراك الموظف النشط ويتم دفعه إلى ERP في الوقت الفعلي. يتم إدارة حجز المقاعد من خلال تطبيق مخصص يتعامل مع التخصيص وتأكيد الحجز وحالة الاشتراك. تغذي بيانات CANBUS معلومات المحرك إلى المنصة للصيانة الوقائية. يراقب تتبع الجدول الزمني الامتثال التشغيلي مقابل الجدول الزمني المخطط مع حسابات ETA على كل مسار. توفر CCTV وكشف الأبواب مراقبة السلامة، مع اتصال صوتي ثنائي الاتجاه بين السائقين ومركز العمليات. يتم تخصيص جميع تدفقات العمل وتوليد الأحداث للأجهزة وفقًا لمتطلبات التشغيل الخاصة بـ SABIC، مع توفر تقارير قابلة للتخصيص لمسؤولي النقل.
النتائج
تعمل حافلات SABIC الـ80 في المنطقة الشرقية تحت رؤية GPS في الوقت الفعلي مع تكامل كامل مع Oracle ERP. جعل التعرف على الركاب عبر الشارات المؤسسية قوائم الصعود اليدوية قديمة. إدارة الاشتراكات - بما في ذلك الربط بالرواتب - مؤتمتة، مما يلغي العمل الشهري للتسوية. يدير مسؤولو النقل تخصيص المقاعد وحالة الاشتراك والامتثال للمسار من منصة واحدة. تعمل الخدمة بموجب اتفاقية مستوى الخدمة للاستجابة خلال 4 ساعات مع توفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بدعم من فريق IPTech الموجود في المنطقة الشرقية.